よい物をつくる「人」をつくる！マルト長谷川工作所 第3回マナー研修
新潟県三条市は江戸時代から続く、全国有数の金属製品の一大産地です。特に刃物類は高い品質で知られ、現在では「Sanjo Japanブランド」として海外でも評価されています。この鍛冶の伝統の中で成長し、創業98年を迎えた作業工具製造 株式会社マルト長谷川工作所のビジネスマナー研修を担当しています。今回が３回目の研修でした。
商品の高い品質が日本はもとより、世界で認められることは素晴らしいことですが、その商品を届けていくのは、やはり、人。企業理念にも「人づくり」を掲げていらっしゃいます。「人を作り、商品を造り、富を創る」が基本理念。100年企業を目前に、改めて、「よい商品をつくるためには、よい人づくりが重要」と、ビジネスマナーを学び直し、コミュニケーション能力、モチベーションアップのために取り組んでいらっしゃいます。
３回目の大きなテーマは、来客応対。お客様をお迎えし、お見送りするまで、お辞儀、ご案内や名刺交換、お茶の出し方などを実践を交えて行ないました。
今回も各部署からご参加いただき、それぞれが、学んだことを各部署で共有していけることが目標です。自分がわかっていないと教えることができません。日々の仕事のなかで、学んだことを少しずつ意識して取り組んでほしいものです。先を見据えて頑張る皆さんに期待します。今後もよい物をつくる「人」をつくるために、微力ながらお手伝いします。
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今回の研修も拙著『安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』をテキストにお伝えしました。 お陰さまで重版し、2022年3月3日から、アマゾンでは電子書籍が発売になりました。 分厚い本でも、電子書籍なら気軽に確認できます。
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～ あなたと月と華の道 ～ M＊Fleur 代表 田巻 華月
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