よい物をつくる「人」をつくる！マルト長谷川工作所 第2回マナー研修
新潟県三条市は江戸時代から続く、全国有数の金属製品の一大産地です。特に刃物類は高い品質で知られ、現在では「Sanjo Japanブランド」として海外でも評価されています。この鍛冶の伝統の中で成長し、創業98年を迎えた作業工具製造 株式会社マルト長谷川工作所のビジネスマナー研修を担当しました。今回が2回目の研修です。
ペンチやニッパー（爪切り）の一貫生産には非常に驚きます。最初の工程である鍛造から包装に至るまで、工具をつくる為に必要な50以上の工程全てを社内で行っています。
世界に通用する物づくりのプロ集団として、チーム一丸となって高品質でブランド力の高い商品づくり、そのために技術向上と職人文化の伝承に努めていらっしゃいます。
コロナ禍で外出せずに歩く機会が減ると、巻き爪になる人が増えるとみて、巻き爪用ニッパーの開発・製造を強化し、この８月上旬から新工場が稼働します。
商品の高い品質が日本はもとより、世界で認められることは素晴らしいことですが、その商品を届けていくのは、やはり、人。企業理念にも「人づくり」を掲げていらっしゃいます。「人を作り、商品を造り、富を創る」が基本理念。100年企業を目前に、改めて、「よい商品をつくるためには、よい人づくりが重要」と、ビジネスマナーを学び直し、コミュニケーション能力、モチベーションアップのために取り組んでいらっしゃいます。
2回目の大きなテーマは、コミュニケーション。伝わる話し方のポイントやクレーム対応、マナーのある会話術をおさえ、さらに、よい人間関係づくりのヒントや、それにつながる、心をつかみファンになっていただくためのコミュニケーション術についてお伝えしました。
今回も各部署からご参加いただき、横のつながりを大切に楽しみながら学んでいただきました。 今後もよい物をつくる「人」をつくるために、微力ながらお手伝いします。
株式会社マルト長谷川工作所の㏋はこちら。
第1回研修の様子はこちら
今回の研修も拙著『安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』をテキストにお伝えしました。 お陰さまで重版し、2022年3月3日から、アマゾンでは電子書籍が発売になりました。 分厚い本でも、電子書籍なら気軽に確認できます。
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～ あなたと月と華の道 ～ M＊Fleur 代表 田巻 華月
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