プロ意識とマインドの重要性!三福ブランド確立へ~三福運輸社員研修~

新潟新発田市に本社がある三福運輸様の社員研修を担当しました。今年で4回目の開催です。トラックドライバーのためのマナー研修ですが、事務職や管理職の皆様も参加されます。回を重ねる度に、社員の皆さんの意識が統一され、素晴らしい企業へ成長されています。4年目を迎え、継続の力を実感しました。

 

会社を率いる五月女奈緒美社長は業界では有名人。昨年も「マナーで業界を変えたい」というタイトルが新潟の地元紙を大きく飾りました。元CAという異色の経歴を持つ社長ならではと紹介されましたが、ますます注目を集めています。

五月女社長と共に日本トラックドライバー育成機構(酒井誠代表理事)のマナーインストラクターをしている田巻ですが、それがご縁で社員研修を担当しています。楽しくかつ真剣に学ぶマナーとモラルの研修です。

「三福ブランド」の確立へ向けて、段階を経て迎えた今年は、見られている意識を再確認し、プロ意識とマインドの重要性をテーマにグループワークを行いました。

様々な意見が飛び交い、その意見を共有していきます。

 

気持ちのよい挨拶やお辞儀も徹底。お互いをスマホで撮影し合い、自分の姿をチェックします。ちゃんと出来ていると思っても、撮影してみると自分の姿に驚くことも多いものです。まずは自分自身を知ることで改善点が見えてきます。

また、営業所が違うとなかなか会話がない社員同士が、お互いを認め合うことでさらに団結していきます。様々なテーマを通してお互いを知り、さらには同僚のすばらしさを見つけ、口に出して褒め、チームとして同じ方向を向いていきます。とにかく皆さんが楽しそうだったのが印象的でした。

1人1人がトラックで別行動していても、会社はチームです。いきなりあすから10倍良くなりなさいと言っているわけではなく、1人1人が1できるようになると、社員が40人だと×40人できょうよりあすから40倍前進です。チームはかけ算です。

 

そこに、もし1人でも0がいたら、39人のみんなが1進もうと頑張っても、39倍に0をかけると0になってしまいます。

日本トラックドライバー育成機構のマナーインストラクターとして出演、ナレーションを担当しているDVDも取り入れ、テキストと共に活用することでよりわかりやすくお伝えすることが出来ました。

DVDについてはこちら

運送業に限ったことではなく、マナーとモラル、人としての土台がしっかりしていなければ、そこに必要なスキルを積み上げることはできません。マナーやモラルの向上はもちろん、社員同士のコミュニケーション、チームワークの良さは人材の定着にも結び付きます。

三福運輸のイメージキャラクターはトラガールのMIKUちゃんとフクロウの福郎くん。幸福を運ぶこのトラックを見かけたら、福が舞い込むはず!

1人1人の社員の皆さんと向き合うことで、さらに三福運輸様のお役に立ちたいと思った田巻です。三福運輸の皆様、チーム三福でますますの三福ブランドの確立を期待しています。今後も、三福運輸様の益々のご発展と、運送業界のイメージアップ、業績アップに微力ながらお手伝いできれば幸いです。

 

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~ あなた ~ MFleur 代表 田巻 華月

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