ドライバー研修会～関東運送事業協同組合　埼玉地方指導部～

関東運送事業協同組合 埼玉地方指導部のドライバー研修会。JTDO日本トラックドライバー育成機構のマナーインストラクターとして、「プロトラックドライバーを育てるためのマナーとモラル」と題して講師を務めました。埼玉県内約90人のトラックドライバーが、プロとして必要なマナーとモラルについて学びました。

テキストと出演・ナレーションを担当したDVDを使って進めていきます。

マナーは礼儀。モラルは道徳や倫理。この２つはどちらが欠けても成り立ちません。人が見ていても見ていなくてもモラルがある行動ができる、それがプロのドライバー。荷主に指名され、好かれ、頼りにされ、同僚からも尊敬されるプロのドライバーに！マナーとモラルの向上は、業界全体のイメージアップにつながっています。

第一印象や挨拶、言葉遣いなどはもちろん、コミュニケ―ションの重要性についても意見を出し合い、セクハラいについても考えました。皆さん、積極的に発言し、他の意見に耳を傾けることでより深く考えるきっかけになったようです。

 

我流のお辞儀も、改めて形を整えることで心まで耕されていきます。きっちりした形になりました。

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皆さんの反応の良さに助けられ、和やかに真面目に、そして、笑いも忘れずに！マナー接遇は基本は同じでも、お辞儀や言葉遣いなどはその業界に合ったがものがあります。そこを考えるのは、様々な業界でお仕事をさせていただく田巻にとっても学びです。

 

事故のない暮らしは私たちにとって幸せなことです。マナーやモラルについてお伝えすることで、事故が１つでも減ることにつながれば嬉しく思います。