新潟陸運株式会社～事務職員対象　ビジネスマナー研修会～

田巻の研修は、事前にアンケートをとり、困っていること、悩んでいることに回答しながら行うので、それぞれの会社に合わせた内容です。

今回担当したのは、新潟市に本社を置く運送会社、新潟陸運株式会社様。事務職員の皆さんを対象にしたビジネスマナー研修を行いました。コロナ禍を経て8年ぶりの開催です。

本社をはじめ、上越や長岡などの営業所からも参加され、同じ社員でも、日頃なかなか話す機会がない皆さんがコミュニケーションをとりながら、横のつながりの大切さも確認しました。

新入社員から20年以上のベテランさんまで、改めて、社会人としての基本、第一印象の重要性、会社の顔として見られている意識、言葉遣いにコミュニケーションの重要性などなど。すぐに実践できるように、来客応対や電話応対の基本なども学んでいただきました。

 

事前アンケートにより具体的な質問等もあったため、一つ一つ確認しながら、全員で共有もできました。

今回は全員が女性社員。グループワークで盛り上がりながら、楽しく学んでいただきました。まずは型から入り、現場で何か１番いい対応かを考え、臨機応変に対応する力をつけていってください。

 

今回も、拙著『改訂版　安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』をテキストに行いました。今後も、安心と自信を手に入れて、迷ったときは開いて確認していただければ嬉しいです。

 

改訂版　安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座

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『改訂版　安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』

 

拙著『安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』をもとに、インスタグラム「ビジネスマナーミニ講座」をお伝えしています。毎週火曜日に更新します。フォローしていただければ嬉しいです。

田巻　華月　Instagram

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拙著『安心と自信を手に入れる！ビジネスマナー講座』は、お陰様で重版、５刷出来しました。ありがたいことです。

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