三福運輸社員研修~感じのいい対応を目指して~
新潟県新発田市に本社がある三福運輸様の社員研修を担当しました。2017年から2020年まで毎年行っていましたが、コロナ禍を経て久しぶりの開催となりました。
トラックドライバーのためのマナー研修ですが、事務職や管理職の皆様も参加されます。マナーに関しては、日頃から社長自ら厳しく指導されているため、久しぶりであっても継続の力を実感しました。
会社を率いる五月女奈緒美社長は業界では有名人。元CAという異色の経歴を持つ社長ですが、マナーで業界を変えたいと取り組んでいらっしゃいます。
プロドラ育成機構のマナー講師をしている田巻ですが、それがご縁で社員研修を担当しています。楽しくかつ真剣に学ぶマナーとモラルの研修です。
感じのいい対応を目指すために、見られている意識を再確認し、プロ意識をテーマにグループワークも交えながら行いました。様々な意見が飛び交い、その意見を共有していきます。
気持ちのよい挨拶やお辞儀も徹底。お互いをスマホで撮影し合い、自分の姿をチェックします。ちゃんと出来ていると思っても、撮影してみると自分の姿に驚くことも多いものです。まずは自分自身を知ることで改善点が見えてきます。 また、営業所が違うとなかなか会話がない社員同士が、お互いを認め合うことでさらに団結していきます。
一人一人がトラックで別行動していても、会社はチームです。いきなりあすから10倍良くなりなさいと言っているわけではなく、一人が1できるようになると、社員の数だけ前進です。チームはかけ算です。 しかし、そこに、もし1人でも0がいたら、他の全員が頑張っても、0をかけると0になってしまいます。
プロドラ育成機構のマナー講師として出演、ナレーションを担当しているDVDも取り入れ、テキストと共に活用、また、拙著『ビジネスマナー講座』も資料として使ってお伝えしました。
DVDについてはこちら
運送業に限ったことではなく、マナーとモラル、人としての土台がしっかりしていなければ、そこに必要なスキルを積み上げることはできません。マナーやモラルの向上はもちろん、社員同士のコミュニケーション、チームワークの良さは人材の定着にも結び付きます。
今後も、三福運輸様の益々のご発展と、運送業界のイメージアップ、業績アップに微力ながらお手伝いできれば幸いです。
田巻4冊目の著書は、SBクリエイティブ株式会社から発売の『秘書検定2級 徹底攻略テキスト&問題集』です。2026年3月発売になりました!
SBクリエイティブ株式会社サイト https://isbn2.sbcr.jp/36029/
Amazonサイト https://amzn.asia/d/079LPnl0

2025年2月20日には、kindleや楽天などのサイトで電子書籍が発売になりました。分厚い本ですが、電子書籍なら気軽に確認できます。
こちらからどうぞ。 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
電子書籍 『改訂版 安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』
改訂版 安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座 Amazonサイト 内容詳細もこちら。 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
『改訂版 安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』 
拙著『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』をもとに、インスタグラム「ビジネスマナーミニ講座」をお伝えしています。毎週火曜日に更新します。フォローしていただければ嬉しいです。
田巻 華月 Instagram
https://www.instagram.com/katsuki_tamaki/
拙著『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』は、お陰様で重版、5刷出来しました。ありがたいことです。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
メルマガをタイムリーにご覧いただくには、メルマガにご登録ください。
暗闇を照らす月のように それぞれの道に寄り添い光をあて 華を咲かせるお手伝い ~ あなたと月と華の道 ~ M*Fleur 代表 田巻 華月 ☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆ オフィシャルサイト こちら Ameba Blog こちら 田巻 華月(個人) Facebook こちら M*Fleur Facebook こちら 『「秘書力」で人生を変える!』Facebook こちら 『「秘書力」で人生を変える!』Amazonこちら Instagram こちら Twitter こちら ☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆~☆






















