プロトラックドライバーのためのマナー研修　～新発田市・三福運輸様～

昨年に引き続き、新潟県新発田市にある三福運輸様の研修がありました。トラックドライバーのためのマナー研修ですが、事務職の女性や管理職の皆様も参加されます。

昨年は初めてにもかかわらず、反応がありすぎて(笑)それぞれの反応に絡み、いじりながらの研修は笑いが溢れながらも、しっかりと学ぶ時間でした。2回目の今年は、昨年を土台に更に濃い内容で開催。

日本トラックドライバー育成機構のマナーインストラクターとして、今回発売になったDVDも取り入れ、テキストと共に活用することでよりわかりやすくお伝えすることが出来ました。

DVDについてはこちら

三福運輸様を率いるのは、元CAの五月女奈緒美社長。トラガールと言われる女性ドライバーの雇用、育成にも力を入れ、女性の視点で運送業のイメージアップ、業績アップに尽力されている、業界大注目の素敵な女性です。

（温泉で新年会を兼ねて行われたため、浴衣姿も素敵な五月女社長）

マナー研修を1回したから満足ではなく、それを何度も何度も繰り返しスキルアップしながら土台を作っていくことが大事であると、今回も開催となりました。

運送業に限ったことではなく、マナーとモラル、人としての土台がしっかりしていなければ、そこに必要なスキルを積み上げることはできません。

現に、新入社員がこんな自己紹介をされました。「初めて会社を訪れた時、皆さんが明るく気持ちのいい挨拶をしてくれた。それがとても驚きであり、嬉しくもあり、本当にいい会社に入れて良かったと思っている。」

マナーやモラルの向上は、運送業界の人手不足解消のカギもにぎっています。イメージアップによって、いい人材が入ってくることにも繋がるのです。

挨拶ができることは社会人として当たり前です。その大切さは誰もがわかっていることですが、わかっていても、できなければ意味がありません。挨拶はもちろん、言葉遣いや態度、ハンドルを握っている時もそれ以外でも、それが見られている意識を持つことの大切さ。コミュニケーションの重要性などなど、グループで話し合うことで、横のつながりも深めていきました。