身だしなみが伝えるもの【田巻メルマガ】

田巻華月メルマガ「『人間力』に磨きをかける！」メールセミナーの内容をブログでは1週間遅れで簡潔にお伝えしています。２０２6年７月３１日配信分のメルマガの内容です。編集後記やセミナー情報などをタイムリーにご覧いただくには、メルマガにご登録ください。メルマガは毎週金曜日の午後に配信しています。

先週、このメルマガが配信される頃、弁護士の先生方を対象にした研修をしているとお伝えしました。

これまでさまざまな職種の研修、1000人を超える講演も経験があります。しかし、法律事務所の弁護士の先生方や事務職の皆様の研修は初めて。研修が決まったときから、当日も、正直なところ少し緊張していました。

「弁護士」と聞くと、スーツをきちんと着こなし、厳格で少々近寄りがたいというイメージがあったからです。研修をするには、手強い相手と思っていました。

ところが、当日会場へ入ると、そのイメージはいい意味で裏切られました。皆さん、ジャケットにノーネクタイなど、落ち着いたビジネスカジュアル。

研修が始まる前には、あちらこちらで楽しそうに会話が弾み、会場は和やか雰囲気に包まれていました。その雰囲気に触れた瞬間、不思議と私自身の緊張もほぐれていったのです。

もちろん、服装だけが理由ではありません。法律事務所の皆様の柔らかな表情や自然な笑顔も、その空気をつくっていたのでしょう。それでも、装いが与える印象は、私たちが思っている以上に大きいのだと改めて感じました。

私は日頃から、「身だしなみは大切です」と伝えています。清潔感があること、TPOに合っていること、相手に不快感を与えないこと。どれも社会人として欠かせないことです。

しかし、今回の研修で気づいたのは、身だしなみにはもう一つ大切な役割があるということでした。それは、「相手の緊張を和らげ、安心感を与えること」です。私たちは、「どう見られるか」を考えて服装を選びます。もちろん、それも大切です。

しかし、本当に考えたいのは、「相手にどう感じてもらいたいか」という視点ではないでしょうか。威厳が求められる場面もあります。一方で、相談を受ける仕事や、人と信頼関係を築く仕事では、「話しかけやすさ」や「親しみやすさ」も大切なポイントになります。

先週、「安心」という言葉について触れました。「安心」とは、心が安らぐこと。人は、問題がすべて解決したから安心するのではなく、「この人なら大丈夫」と思えたときに安心することがあります。

その安心は、言葉だけで生まれるものではありません。表情や声の調子、立ち居振る舞い、そして身だしなみもまた、相手に安心を届ける大切な要素なのだと思います。

「人は見た目が大事」と言われます。しかし、それは「おしゃれであること」や「高価な服を着ること」ではありません。見た目は、その人から相手への最初のメッセージなのです。「安心して話してください」「今日は気軽に学びましょう」「あなたのお話をしっかり伺います」そんな言葉にならない思いを、装いは静かに伝えているのかもしれません。