「安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座」 アマゾンキャンペーン

「安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座」アマゾンキャンペーン

本書への想い

田巻 華月 働き方改革、新しい生活様式、私たちを取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。それに伴い、テレワークやオンライン会議も定着し、ビジネスシーンは今後ますます変化していくでしょう。働き方が多様化する現代では、お互いの環境を想像できない場合があるかもしれません。違いがあるなかで、さまざまな人と関わりながら仕事を進めていかなければなりません。しかし、一定のルールを理解していれば、お互いに気持ちよくビジネスを進めることができます。そのためにビジネスマナーは必要です。ビジネスマナーを身につければ、常識がある人だと好印象を持たれ、良好な人間関係を築くことができ、信頼を得て仕事もスムーズに進められます。

アナウンサー、社長秘書兼総務部管理職として21年間の会社員生活で得た経験や、秘書検定1級・サービス接遇検定1級を保持し、公益財団法人実務技能検定協会の面接官として得た知識を基に講演・研修活動をしています。また二つの大学で教壇に立っていますが、研修や授業を通して感じることがあります。名刺交換・電話応対・正しい言葉遣いなどのノウハウだけを学び、「そう教えられたから」「本にそう書いてあったから」を理由にビジネスマナーを実践する人が多く見受けられるということです。
また、受講者には共通する言葉がありました。それは、「本当にこれでいいのか不安」「自信がない」ということです。本書では、少しでもその不安を取り除き、自信を持っていただくために、「安心と自信を手に入れる!」をテーマに、各章、これまで多かった質問や現場の声なども交えてお伝えします。また言葉のプロとして、相手を思いやり、その場面で生きる言葉遣いもご紹介します。

「こんなときはどうしたらいいですか?」と、テキストには載っていない細かいことを相談されることもあります。臨機応変さに欠ける社員や教育に悩む指導者が多いのが現状です。ビジネスの現場は、教科書どおりにはいきません。相手と場面、自分の立場を踏まえて、自分ができる「今一番よい対応」を導き出さなければなりません。答えは一つではありません。状況によって対応を変えるということです。しかし経験が浅いと、どれが正解なのか、なかなか答えを出せません。だからこそ、まずは型から入ります。お辞儀や言葉遣い、さまざまなビジネスマナーの基本の形式、型から入ることで、心が耕されます。心が磨かれると、さらに型が身につきます。

ビジネスマナーの根底にあるものは「相手を思いやる心」です。大切なのは、基本に沿いながら、相手にどのように接すればいいのかを臨機応変に自ら考え、自分の型を創り上げることです。その対応こそが相手を思いやっているマナーです。

働くことは、人としてどう生きるかにつながります。ビジネスマナーに磨きをかけることは、人間力を磨くことでしょう。私からの精一杯の応援がこの一冊に詰まっています。自分自身がブランドになるためにも、本書を通して出会った皆様が「安心」を手にし、「自信」を持って自分の道を進まれることを願います。

田巻 華月

こんな人におすすめ!

目 次

  • はじめに
  • プロローグ これで安心!社会人としての基本
  • 第1章 第一印象の重要性 一人ひとりが会社の顔 挨拶・振る舞い・身だしなみ
  • 第2章 言葉遣いでビジネスを成功させる! 敬語・接遇用語の基本
  • 第3章 言葉遣いは心遣い!言葉を磨く会話術 ワンランクアップの言葉遣い・話し方
  • 第4章 声と言葉遣いが印象を左右する!電話応対
  • 第5章 もう迷わない!来客応対と訪問
  • 第6章 第一印象は会う前から決まる!ビジネス文書
  • 第7章 問われる大人のマナー おつき合い・冠婚葬祭・食事
  • 第8章 会社はチーム コミュニケーションの重要性とモチベーションアップ

著者プロフィール

田巻 華月
(たまき かつき)

M*Fleurエムフルール代表
フリーアナウンサー・ビジネスマナー講師

UX新潟テレビ21ニュース契約アナウンサー
敬和学園大学非常勤講師(ビジネスマナー講座 秘書検定対策等)
新潟医療福祉大学非常勤講師(日本語表現法)
女性の生き方を支援する魅力塾主宰

鹿児島市出身。白百合女子大学卒業後アナウンサーとして鹿児島放送に入社。報道・情報番組などジャンルを問わず活動後、出産を機に同社社長秘書に。社員採用試験・社員教育他さまざまな業務に携わる。21年間の勤務を経て2010年に新潟市で独立。
秘書検定1級・サービス接遇検定1級・日本秘書クラブHES会員・秘書サービス接遇教育学会会員。(公財)実務技能検定協会面接試験実施担当者(秘書検定準1級・サービス接遇検定準1級)
大学・専門学校・企業などで、ビジネスマナー・コミュニケーションスキル・話し方などをテーマに研修・講演活動。(一社)日本トラックドライバー育成機構(JTDO)にてマナーインストラクターを務め全国各地で活動中。魅力塾では、話し方・マナーなどをテーマに少人数でレッスンを行う。
著書に『「秘書力」で人生を変える!』(中央経済社)出演・ナレーションDVD『プロトラックドライバーを育てるためのマナーとモラル基本編・応用編』(JTDO・シンク出版)などがある。
無料メルマガ「『人間力』に磨きをかける!メールセミナー」配信中!

 

『安心と自信を手に入れる! 
ビジネスマナー講座』

ビジネスマナーの根底にあるものは「相手を思いやる心」です。多様な価値観を持つ人が互いに敬意を払いながら仕事をしていくために必要不可欠なものです。
ビジネスマナーは必ず自分を助けてくれる武器になります。

言葉遣いは心遣い!言葉を磨きながら、相手に伝わるマナーを習得できる!
よくある質問や失敗談などの現場の声も交えながら、基本と応用を伝授。
社会人としての基本・身だしなみ・言葉遣い・電話応対・来客応対と訪問・
ビジネス文書・SNS・冠婚葬祭・食事・コミュニケーション等

「何を覚えるべきかわからない」就活生・新社会人から「こんなときは?」と迷う指導者の方にもお役に立てる内容です。

推薦者の声

敬和学園大学 キャリアサポート課課長
川崎 裕晃様

「1(下げる)、1・2(止める)、1・2・3(上げる)」。田巻先生の掛け声に合わせて、きれいなお辞儀の仕方を練習する学生の姿が春の風物詩となっています。
本学では3年前より授業科目として「ビジネスマナー講座(秘書検定対策)」を開講しています。元々は正課外の講座として、秘書検定受験希望者を対象に田巻先生にご指導をお願いしておりました。

しかし、一人でも多くの学生にビジネスマナーを身につけてほしいという思いから、通年の授業として担当をお願いすることとなりました。授業の他にも「就活マナー講座」や「社会人入門講座」など在学中からビジネスマナーを学ぶ機会を数多く設け、ご指導いただいております。

 マナー・接遇は大学生にとって初めて接する用語や知識も多く、難しい内容です。しかし、田巻先生はご自身の経験や雑談(と言っても学生には非常に有益な内容)を踏まえ、わかりやすくお話ししてくださいます。そして学生に対し「マナーは思いやり」であることを、折に触れて教えてくださいます。
 最近、入社1年目の卒業生に取材する機会がありました。依頼の電話をした時の電話応対が素晴らしく、新人研修がよほどしっかりしていたのか尋ねたところ、「新人研修より在学中のビジネスマナー講座のほうが役に立っています」とのこと。大学の講座が学生(卒業生)の役に立っている事を実感できました。
『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』も本学で大いに活用させていただきます。

新潟医療福祉大学 義肢装具自立支援学科助教 神田 賢様

「日本語の重要さを学べました」「相手に伝えること、相手の思いを受け取ることはとても大事だなと思いました」「今後の自分にとって、とてもためになりました」。これは,田巻先生が本学で講師として担当されている「日本語表現法」を受講した学生の生の声の一例です。

大学生になり、これから社会人としてだけではなく、医療従事者の一員となるために必要な言葉遣いはもちろん、適切なマナーや振る舞いを学生達は田巻先生から学んでいます。
 また、医療従事者として社会で活躍するためには、「コミュニケーション能力」がとても重要になります。同じ職種のスタッフだけでなく、他職種のスタッフ、そして患者さんや患者さんの家族と、いかに「コミュニケーション」をスムーズに保てるかが「カギ」となります。学生たちはその「カギ」もこの授業から習得しています。
 学生はもとより、私自身も医療従事者として、そして教育者として、先生の授業を通して多くのことを学び、自身のスキルアップにつながっていると実感しています。「ビジネスマナーを身につけたい」「言葉遣いを学びたい」「コミュニケーションが苦手だ・・・」「自身を向上させるにはどうすればいいのか?」と思っている人にお勧めの一冊です!

企業研修受講者 小林 明美様

 今まで田巻先生には様々な場面で助けていただきました。
 ビジネスマナー研修を受講させていただくこと数回、秘書検定受験の際は対策講座を開いていただき、総会の司会を務めなければならない時には司会の個人レッスンまで…まさに私にとっては困った時の田巻先生!なのです。
 弊社の社員たちも、先生のビジネスマナー研修では多くの学び・気付きをいただきました。優しく美しいお声と柔和な表情で欠点をズバリと指摘する「田巻節」は、他のセミナー講師とは一線を画す存在です。

 そんな田巻先生に対して私がいつも感じるのは「相手の時間を無駄にしない姿勢」です。あくまでも私の推察ですが、それは田巻先生が最初の社会人生活を経験されたテレビ業界に端を発するのではないかと思います。「秒の単位で必要な情報を届ける」という厳しい業界での日々が「相手の時間を無駄にしない」という姿勢に繋がったのではないでしょうか。
 今回の著書でも田巻先生は読者の時間を決して無駄にはさせません!忙しい日常で、どの本を手に取って読むか迷っていらっしゃる方には、是非この本をお勧めしたいと思います。

アマゾンキャンペーン5大特典

※特典2~特典5につきましては、キャンペーン終了1週間後をめどに厳選な抽選を行い、
当選された方にのみメールにてご連絡させていただきます。

購入者全員へプレゼント

本書をお買い上げいただいた方全員がダウンロード可能です。

さらにレベルアップするために!
七色VOICEトレーニング 
~声の表情に磨きをかけ、伝わる声と話し方を手に入れる!~』
 

本書では、ビジネスマナーをお伝えするとともに言葉遣いを重視し、相手に伝わる話の組み立て方にも触れています。しかし、発声や発音については紙面の関係で割愛しました。そこで、キャンペーンにご参加いただいた皆様全員に、発声・発音練習の仕方など著者のセミナー内容の一部を公開します。声の表情に磨きをかけ、伝わる声と話し方を手に入れてください。紙面だけではなかなか難しい点もあるかと思いますが、オンラインでセミナーを受講することもできます。また、抽選の「オンラインビジネスマナー講座 無料受講」にご当選の方は、こちらの内容をお伝えすることも可能です。

抽選で1名様へプレゼント

オンラインビジネスマナー講座 無料受講

オンラインで1時間のビジネスマナー講座を無料受講できます。
当選者とマンツーマン、または当選者とそのご友人や同僚の方など5名様まで受講可能。応相談。当選者にはメールでご連絡し、電話応対、名刺交換等予め受講希望の概ねの内容をご提示いただき、スケジュールを調整して行います。ビジネスマナーはもちろん、全員プレゼントの内容や仕事に対するモチベーションや悩み事でもOK。全国どこからでも、オンラインでお会いしましょう。(ご応募いただく方以外の参加者は講座までに本書をご購入ください。)

抽選で1名様へプレゼント

ノートパソコンスタンド (折りたたみ式)

著者がオンライン授業で使用し重宝しているパソコンスタンドです。本書では、オンライン会議についても触れています。また、PC作業にもおすすめです。折りたたみ式なので、持ち運びも便利ですよ。

抽選で1名様へプレゼント

著者在住 新潟県の特産品から
株式会社マルト長谷川工作所

ネイルニッパー ネイルプロcolor[とき色]

本書でも身だしなみとして爪の手入れについて触れていますが、女性はもちろん、男性も(特に営業職の方)、意外に指先は見られているもの。そこで、爪のお手入れでぜひおすすめしたいのが、男女ともに使えるネイルニッパー(爪切り)です。 著者在住の新潟県には、古くから「鍛冶のまち」で有名な三条市や燕市がありますが、こちらの株式会社マルト長谷川工作所では、伝統ある刃物づくりの手法を活かし、ネイルニッパーを製造・販売しています。そのクオリティーの高さで世界の美容業界からも注目されています。人気の[とき色]をお一人の方に。

抽選で1名様へプレゼント

エムフルール オリジナルペンダント
「自分を叶える!ムーンライトムーン」

著者本名「華月」から、自分の背中を自分で押して、「自分を叶える!」ために「月」をモチーフにして完成したアイテムです。 しっかりと願いがこぼれないように深い盃の形に。スワロフスキーをふんだんに使い、パーツにもこだわりました。2本のチェーンにリバーシブルで4とおりの表情を持っています。
このたび、材料入手困難につき、このプレゼントをもって、制作を終了することになりました。最後の1点です。(Le Trefle アクセサリー作家 村井 優子さんとのコラボ商品)


 

お申し込みの流れ

STEP1 7月20日(火)正午~21日(水)23時59分までの間に、
      まずはアマゾンで本書を購入。

注文後に届くメールに記載されているアマゾン注文番号をご確認ください。
「2週間~4週間待ち」のような表示になっても、すぐに入荷するため、ご安心ください。

タイトル:『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』

著者:田巻 華月

発行所:同文館出版株式会社

料金:1,870円(税込)

『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』のご購入は以下からご注文ください。

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(#田巻華月 #『安心と自信を手に入れる!ビジネスマナー講座』)

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